Chính sách bảo mật được xây dựng cho tài khoản 10s của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, nhằm vận hành tài khoản casino, xử...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản 10s, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và duy trì bảo mật tài khoản. Lịch sử trò chơi, số dư tài khoản và nhật ký giao dịch được lưu trữ nhằm cung
cấp dịch vụ casino trực tuyến, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý khi cần thiết
để vận hành nền tảng. Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách 10s xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của 10s. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và giải quyết trong 5-7 ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ, người có thể hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trong phần quản lý tài khoản của 10s.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản 10s, truy cập mục Cài đặt bảo mật để xem lịch sử truy cập, quản lý quyền chia sẻ dữ liệu, hoặc tải xuống bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ cho bạn.
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin về bảo mật
10s vận hành chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi cập nhật chính sách...
Mã hóa toàn diện
Mọi dữ liệu nhạy cảm – từ thông tin tài khoản đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay – được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật của 10s.
Quyền truy cập giới hạn
Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết cho công việc mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Kiểm soát của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ bảo mật của 10s để được hướng dẫn cụ thể.
Chia sẻ dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, nhà cung cấp trò chơi để vận hành lobby và cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định địa phương.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email và banner trang chủ khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, cho phép bạn xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điểm khác biệt của chính sách bảo mật 10s
Nhiều nền tảng casino trực tuyến sử dụng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ hoặc giấu các điều khoản chia sẻ dữ liệu trong các đoạn văn dài...
| Ngôn ngữ dễ hiểu | Chính sách bảo mật 10s tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, thay vào đó sử dụng câu ngắn gọn và ví dụ cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc lịch sử trò chơi của bạn. |
|---|---|
| Thông báo thay đổi chủ động | Thay vì chỉ đăng phiên bản mới lên trang web, 10s gửi email tóm tắt những thay đổi quan trọng và ảnh hưởng của chúng đến tài khoản, giúp bạn đưa ra quyết định có căn cứ. |
| Xuất dữ liệu tự động | Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV trực tiếp từ trang Cài đặt tài khoản, không cần gửi yêu cầu qua email và chờ đợi nhiều ngày. |
| Xóa tài khoản nhanh chóng | Quy trình xóa tài khoản của 10s hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc sau khi bạn xác nhận yêu cầu, thay vì kéo dài hàng tuần hoặc yêu cầu nhiều bước xác minh phức tạp. |
| Không bán dữ liệu | Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu bên thứ ba vì bất kỳ lý do nào. |
| Lưu trữ tại khu vực | Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, giảm độ trễ và tuân thủ quy định lưu trữ dữ liệu địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. |
| Lịch sử phiên bản công khai | Mọi phiên bản chính sách bảo mật từ khi 10s ra mắt đều được lưu trữ với dấu thời gian, cho phép bạn xem lại các điều khoản áp dụng vào thời điểm bạn mở tài khoản. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật 10s
Ngoài các điều khoản pháp lý, trải nghiệm bảo mật hàng ngày trên 10s được xây dựng từ cách chúng tôi thiết kế luồng tài khoản, xác thực...